Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων
Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή αντικατάσταση σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
1. Δικαίωμα Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο
- Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς
2. Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί
- Προϊόντα προσωπικής υγιεινής (εφόσον έχουν ανοιχτεί)
- Ψηφιακά προϊόντα ή υπηρεσίες (αν υπάρχουν)
3. Διαδικασία Επιστροφής
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή:
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο email: [βάλε το email σου εδώ]
- Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας
- Περιγράψτε τον λόγο επιστροφής
Θα σας δοθούν οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
4. Έξοδα Αποστολής
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος αποστολή
- Σε περίπτωση λάθους από εμάς, καλύπτουμε πλήρως τα έξοδα
5. Επιστροφή Χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν:
- Θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή απόρριψη
- Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών
- Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής
6. Καθυστερημένες ή Μη Ολοκληρωμένες Επιστροφές
Αν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων:
- Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών
- Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε μαζί μας
7. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν:
- Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας
- Θα φροντίσουμε για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον κόστος
8. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Email: [βάλε το email σου εδώ]
- Τηλέφωνο: [βάλε το τηλέφωνο σου εδώ]